Koala Player - Política de Privacidade

Atualizada em 27 de setembro de 2026 · English version

Esta política explica quais informações o aplicativo Koala Player para Smart TVs (Samsung Tizen, LG webOS e Android TV) e o site de ativação koalatv.web.app coletam, para quê, e quais são os seus direitos. O Koala Player é publicado por Clique Certo.

1. O Koala Player não fornece conteúdo

O Koala Player é um reprodutor. Ele não inclui, vende nem hospeda canais, filmes ou séries. Apenas reproduz listas (M3U ou Xtream Codes) que você mesmo adiciona.

2. Informações que ficam só na sua TV

• Endereços, usuários e senhas das listas que você cadastra;
• Favoritos, histórico, posição de "continuar assistindo" e configurações;
• O PIN do controle parental.

Essas informações ficam guardadas na própria TV e nunca são enviadas para nós. Ao assistir, a TV se conecta diretamente ao provedor da lista que você escolheu, que tem a sua própria política de privacidade.

3. Informações enviadas ao nosso servidor de licenças

Para controlar o período grátis e a licença anual, o aplicativo envia ao nosso servidor:

• O endereço MAC de rede do aparelho (nas TVs LG, que não informam o MAC, um identificador derivado do ID único do aparelho fornecido pela LG; quando nenhum dos dois está disponível, um identificador aleatório gerado pelo app);
• A plataforma (Samsung, LG ou Android TV) e um nome do aparelho, como "TV Samsung 1A:2B".

Isso é usado apenas para identificar a TV, contar o período de teste e saber se a licença está ativa. Não é usado para publicidade nem para traçar perfil.

4. Informações coletadas na compra da licença

Na página de ativação você informa o código exibido na TV e um e-mail. O pagamento é feito por PIX pelo Mercado Pago, que o processa conforme a política de privacidade dele. Guardamos o identificador do pagamento, a situação, o valor, a data, o e-mail e o aparelho ativado, para liberar a licença e atender pedidos de suporte ou reembolso. Nunca recebemos nem guardamos dados de cartão ou bancários.

5. Controle pelo celular

O recurso opcional "Controlar pelo celular" se comunica apenas entre a TV e o celular na sua rede local. Nada desse recurso é enviado aos nossos servidores.

6. Prestadores de serviço

Nosso servidor e banco de dados rodam no Google Firebase (Google Cloud), que pode registrar dados técnicos, como endereço IP, nos seus registros para operar e proteger o serviço. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Não vendemos nem compartilhamos suas informações com mais ninguém.

7. Por quanto tempo guardamos

Os registros de aparelho e licença são mantidos enquanto a licença estiver em uso e pelo prazo exigido por lei (por exemplo, regras fiscais e do Código de Defesa do Consumidor para registros de pagamento). Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento; o que formos obrigados por lei a manter será excluído quando essa obrigação terminar.

8. Seus direitos (LGPD)

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados e informações sobre o uso deles. Envie o pedido para [email protected], informando o código do aparelho exibido na TV.

9. Crianças

O Koala Player não é direcionado a crianças. O aplicativo oferece um PIN de controle parental para bloquear categorias.

10. Alterações

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com a data atualizada.

11. Contato

Clique Certo · [email protected]